Política de reembolso
En Glow Lab & Beauty comercializamos productos originales de cuidado personal y cosmética coreana. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento una vez procesado el pedido.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu pedido llega dañado, incompleto o recibes un producto equivocado:
- Escríbenos por WhatsApp al +52 722 428 9017 dentro de las 48 horas siguientes a recibir tu pedido.
- Adjunta fotos o video del producto y del empaque.
- Según el caso, te enviaremos nuevamente el producto correcto sin costo o gestionaremos tu reembolso.
Sobre demoras: no se realizan reembolsos por retrasos mientras el pedido esté en tránsito dentro de los plazos estimados. No obstante, si transcurridos 60 días hábiles desde el despacho tu pedido no ha sido entregado, gestionaremos el reembolso según la situación.